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健身設施的“好用”與“用好”

2020/7/28

對健身設施管理者來說••▩₪·,懷著“用好”的願望提供更周到的服務••▩₪·,就不愁得不到“好用”的評價

“壞了不知找誰修”☁•↟。遍及城鄉的健身設施••▩₪·,遇到這樣的情況並非個例☁•↟。
健身設施離百姓生活近••▩₪·,種類不少••▩₪·,用的人更多••▩₪·,故障損耗在所難免☁•↟。要保證“硬體”的良好運轉••▩₪·,“軟體”的配套保障自然要跟上☁•↟。這裡所說的“軟體”••▩₪·,就是健身設施的運營維護☁•↟。“軟體”也是當下的“軟肋”••▩₪·,重安裝輕維護••▩₪·,重建設輕管理••▩₪·,便民工程▩✘、惠民工程的效果就打了折扣☁•↟。
如何破解這個難題••▩₪·,科技升級是一種解決方案☁•↟。為“鐵疙瘩”裝上一顆智慧的“芯”••▩₪·,精準監測運營狀態成為可能••▩₪·,智慧體育讓健身設施更好用了☁•↟。
但“好用”不能止於此••▩₪·,科技可以解決一些從前頗感棘手的問題••▩₪·,其深層邏輯依然是對使用者需求的洞察與滿足☁•↟。也就是說••▩₪·,要讓健身設施真正被“用好”••▩₪·,運營與管理中的服務意識是最有力的槓桿☁•↟。從使用者的角度思考••▩₪·,找到發力方向••▩₪·,落實責任主體••▩₪·,才能讓科技升級找到用武之地☁•↟。否則••▩₪·,再智慧的“芯”••▩₪·,也不見得能解決所有問題☁•↟。
再舉一個例子••▩₪·,體育場地供給不足••▩₪·,是全民健身的瓶頸之一☁•↟。解決這個問題••▩₪·,一方面要努力發展增量••▩₪·,另一方面也要充分啟用存量☁•↟。不過••▩₪·,一把“鐵將軍”鎖住體育場的現象••▩₪·,至今仍時有耳聞☁•↟。校園體育場地開放的問題已呼籲多年••▩₪·,尚未得到根本性改變☁•↟。其中的癥結••▩₪·,不在科技含量多寡☁•↟。管理中的盲區如何覆蓋••▩₪·,使用中的風險怎樣兜底••▩₪·,都需要將服務大眾需求的意識擺在重要位置••▩₪·,積極協調相關方面的責權利••▩₪·,“辦法總比困難多”才能真正展示出力量☁•↟。
如果說“好用”是技術層面的進步••▩₪·,“用好”則是意識層面的作為☁•↟。將“用好”擺在心裡••▩₪·,才能激發“好用”的成果顯現☁•↟。健身設施場地••▩₪·,是群眾身邊的需求••▩₪·,好用不好用••▩₪·,都來自群眾的切身感受☁•↟。對管理者來說••▩₪·,懷著“用好”的願望提供更周到的服務••▩₪·,就不愁得不到“好用”的評價☁•↟。

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